STM88 mengambil berat tentang privasi setiap pemain. Kami berkomitmen memastikan data peribadi anda dikendalikan dengan telus, selamat dan bertanggungjawab selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
Data peribadi anda bukan sekadar nombor dalam pangkalan data — ia adalah amanah yang kami jaga dengan penuh tanggungjawab setiap hari.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan STM88 dilindungi dengan penyulitan TLS 1.3 dan SSL 256-bit. Maklumat sensitif seperti kata laluan dan butiran pembayaran tidak pernah disimpan dalam teks biasa.
Dokumen pengesahan identiti yang anda serahkan semasa proses KYC disimpan dalam persekitaran yang terpencil dan diakses hanya oleh kakitangan yang diberi kuasa. Dokumen asal tidak disimpan selepas pengesahan selesai.
Pelayan STM88 dilengkapi dengan firewall berbilang lapisan, sistem pengesanan pencerobohan dan pemantauan keselamatan 24/7. Semua akses ke pangkalan data diaudit dan dicatat untuk rujukan audit keselamatan.
STM88 tidak pernah menjual, menyewakan atau menukar data peribadi pemain kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda adalah milik anda sepenuhnya dan tidak akan dieksploitasi untuk keuntungan pihak lain.
Pemain mempunyai hak penuh untuk mengakses, mengemaskini, membetulkan atau memohon pemadaman data peribadi mereka pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data pemain, STM88 berkomitmen untuk memaklumkan pemain yang terjejas dalam masa 72 jam selaras dengan amalan terbaik perlindungan data global.
Nota Penting: Dasar Privasi ini menerangkan cara STM88 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda. Dengan menggunakan platform STM88, anda bersetuju dengan amalan yang dinyatakan dalam dokumen ini. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar.
Untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, dipercayai dan lancar, STM88 mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi daripada pemain kami. Pengumpulan data dilakukan secara langsung melalui proses pendaftaran, dan secara tidak langsung melalui penggunaan platform.
Maklumat yang dikumpul semasa pendaftaran:
Maklumat transaksi kewangan:
Maklumat teknikal yang dikumpul secara automatik:
Prinsip Pengumpulan Minimum: STM88 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan tertentu. Kami tidak mengumpul maklumat yang berlebihan atau tidak relevan dengan operasi platform dan penyediaan perkhidmatan kepada pemain.
Setiap butiran data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. STM88 tidak menggunakan data pemain untuk tujuan lain di luar skop yang dinyatakan di sini tanpa mendapat persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data Yang Terlibat | Asas Undang-undang |
|---|---|---|
| Pengesahan identiti & KYC | Nama, IC/Pasport, tarikh lahir | Keperluan undang-undang |
| Pemprosesan deposit & pengeluaran | Butiran bank / e-dompet | Pelaksanaan kontrak |
| Pencegahan penipuan & keselamatan | IP, peranti, sejarah transaksi | Kepentingan sah |
| Sokongan pelanggan | E-mel, nombor telefon, sejarah akaun | Pelaksanaan kontrak |
| Pematuhan peraturan & pelaporan | Semua data berkaitan | Keperluan undang-undang |
| Penambahbaikan produk & perkhidmatan | Data penggunaan & analitik (tanpa nama) | Kepentingan sah |
| Komunikasi promosi (dengan kebenaran) | E-mel, nombor telefon | Persetujuan |
Pemain boleh menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi promosi pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Pengeluaran balik persetujuan ini tidak akan menjejaskan pemprosesan data untuk tujuan kontrak atau undang-undang yang sedia ada.
STM88 tidak menjual atau menyewakan data peribadi pemain kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau keuntungan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana perkongsian data dengan pihak ketiga yang terpilih adalah perlu untuk operasi platform.
Pihak ketiga yang mungkin menerima data anda:
Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang bekerja dengan STM88 terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan khusus yang ditetapkan dalam perjanjian tersebut.
Peralihan Perniagaan: Sekiranya STM88 menjalani penggabungan, pengambilalihan atau sebarang peralihan perniagaan, data pemain mungkin dipindahkan sebagai sebahagian aset perniagaan. Pemain akan dimaklumkan terlebih dahulu dan mempunyai hak untuk meminta pemadaman data mereka sekiranya tidak bersetuju dengan pemilikan baharu.
Keselamatan data pemain adalah keutamaan tertinggi STM88. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber terkini untuk memastikan data anda sentiasa terlindungi daripada ancaman dalaman mahupun luaran.
Lapisan perlindungan teknikal yang kami gunakan:
Tanggungjawab Bersama: Walaupun STM88 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, keselamatan akaun juga bergantung kepada tindakan anda sendiri. Sentiasa gunakan kata laluan yang kukuh, aktifkan 2FA, dan jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.
STM88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform, memastikan keselamatan sesi log masuk, dan memahami cara pemain menggunakan platform kami.
Jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform STM88. Kuki wajib tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia penting untuk keselamatan sesi anda.
Kuki pihak ketiga dari pembekal analitik kami menggunakan data dalam bentuk terdiagramkan (anonymised) sahaja dan tidak boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara peribadi.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang kami simpan. STM88 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya.
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
Sekiranya data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera. Perubahan akan disahkan melalui e-mel.
Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang diwajibkan kepada kami.
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau dalam situasi tertentu yang berkaitan dengan kepentingan sah.
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk tujuan pemindahan kepada pembekal perkhidmatan lain.
Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta kami menghadkan pemprosesan data anda sementara pertikaian diselesaikan.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di [email protected] atau melalui sembang langsung. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data peribadi.
STM88 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan pemprosesan atau yang diwajibkan oleh undang-undang. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut kategori data.
| Kategori Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Maklumat akaun aktif | Sepanjang akaun aktif | Keperluan perkhidmatan berterusan |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Keperluan undang-undang kewangan |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas akaun ditutup | Pematuhan AML/KYC |
| Log komunikasi sokongan | 2 tahun | Rujukan pertikaian |
| Data sesi & log teknikal | 90 hari | Keselamatan & pemantauan |
| Data analitik (tanpa nama) | Tidak terhad | Penambahbaikan produk (tidak peribadi) |
Selepas tamat tempoh penyimpanan, data akan dipadamkan secara selamat menggunakan kaedah pemadaman yang memastikan data tidak boleh dipulihkan. Bagi data yang disimpan dalam format sandaran, pemadaman akan dilakukan dalam kitaran sandaran berikutnya.
Had Pemadaman Mengikut Undang-undang: Walaupun anda memohon pemadaman akaun, sesetengah data seperti rekod transaksi kewangan dan dokumen KYC mesti disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh Akta Anti Pengubahan Wang Haram 2001 dan peraturan kewangan Malaysia. Kami tidak boleh memadamkan data ini lebih awal tanpa melanggar kewajipan undang-undang kami.
STM88 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap versi baharu akan mempunyai tarikh "Dikemas kini" yang jelas di bahagian atas dokumen ini.
Bagi perubahan yang bersifat material atau ketara terhadap cara kami mengendalikan data anda, STM88 akan:
Penggunaan berterusan platform STM88 selepas tarikh kuat kuasa perubahan Dasar Privasi dianggap sebagai penerimaan terma baharu. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, sila tutup akaun anda sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa dan hubungi kami untuk meminta pemadaman data anda.
Arkib versi lama Dasar Privasi tersedia atas permintaan. Hubungi pasukan sokongan kami sekiranya anda ingin membandingkan perubahan antara versi.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara STM88 mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Pasukan privasi kami sedia membantu dan berkomitmen memberikan respons yang tepat dan profesional.
Untuk aduan formal berkaitan perlindungan data, sila sertakan butiran berikut dalam mesej anda: nama penuh, nombor akaun, penerangan j elas mengenai isu yang dihadapi, dan apa yang anda harapkan sebagai penyelesaian. Kami menyasarkan untuk menyelesaikan semua aduan privasi dalam masa 30 hari bekerja.
Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda juga berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia yang merupakan badan kawal selia rasmi di bawah Akta PDPA 2010.
Komitmen Kami: STM88 percaya bahawa kepercayaan pemain adalah aset yang paling berharga. Kami tidak pernah menganggap enteng sebarang aduan atau pertanyaan privasi. Setiap isu akan ditangani dengan serius, telus dan dalam masa yang ditetapkan.